Field Collection Officer - Bali (Canggu, Ubud, Denpasar & Surrounding Areas)

Bergabunglah dengan Mitracomm Ekasarana sebagai Field Collection Officer di wilayah Bali yang dinamis, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja di industri banking dan layanan keuangan, di mana Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengumpulkan pembayaran yang tertunda dari nasabah. Di Mitracomm Ekasarana, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan kami, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan setiap nasabah kami mendapatkan pengalaman yang positif.

Sebagai Field Collection Officer, Anda akan melakukan kunjungan lapangan untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunda. Anda akan bekerja dengan nasabah untuk menemukan solusi terbaik yang memungkinkan mereka untuk melunasi hutang mereka. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai orang, memahami kebutuhan mereka, dan menemukan cara untuk membantu mereka kembali ke jalur yang benar. Anda akan menggunakan alat-alat seperti telepon, email, dan aplikasi CRM untuk mengelola dan melacak tugas-tugas Anda.

Di Mitracomm Ekasarana, kami menghargai inisiatif, kerja keras, dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang beragam. Kami mencari seseorang yang bersemangat dan berdedikasi untuk membantu nasabah kami dalam situasi yang sulit. Jika Anda memiliki pengalaman dalam pengumpulan pembayaran, kami ingin mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan kunjungan lapangan untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunda dari nasabah.
• Bekerja dengan nasabah untuk menemukan solusi terbaik yang memungkinkan mereka untuk melunasi hutang mereka.
• Menggunakan aplikasi CRM dan sistem internal untuk mengelola dan melacak tugas-tugas pengumpulan pembayaran.
• Memberikan dukungan dan nasihat kepada nasabah untuk membantu mereka dalam mengatasi masalah keuangan mereka.
• Melaporkan hasil pengumpulan pembayaran kepada manajer dan tim terkait secara teratur.
• Memastikan semua proses pengumpulan pembayaran dilakukan sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan efektivitas proses pengumpulan pembayaran.
• Menjaga hubungan yang baik dengan nasabah dan memastikan mereka merasa didengar dan dihargai.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam pengumpulan pembayaran atau peran serupa di industri banking atau layanan keuangan.
• Memiliki sertifikasi atau sertifikat yang relevan dalam pengumpulan pembayaran atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki pengalaman menggunakan aplikasi CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk melakukan kunjungan lapangan.
• Memiliki SIM A yang masih berlaku.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait