Customer Service (Jakarta Utara)

Shape Up, perusahaan yang bergerak di bidang jasa kebersihan, sedang mencari talenta baru untuk bergabung sebagai Customer Service di Jakarta Utara. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, komunikatif, dan mampu bekerja dalam tim.

Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan penuh tantangan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang positif dan peluang untuk berkembang bersama.

Jika Anda memiliki keahlian di bidang customer service dan ingin berkontribusi pada kesuksesan Shape Up, silakan ajukan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengelola dan memantau layanan pelanggan secara keseluruhan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Menangani permintaan khusus dan permintaan khusus pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak terkait.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan dan bimbingan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait